Datenschutz: (Wie) kann ChatGPT für den Kundensupport rechtmäßig genutzt werden?

Die Automatisierung des Kundensupports mittels KI ist attraktiv, aber datenschutzrechtlich problematisch. Wir zeigen, ob und wie „ChatGPT“ zur Bearbeitung von Kundenanfragen rechtskonform genutzt werden kann.