Zum 27.09.2026 müssen Händler mit gesetzlichen Labels über die Gewährleistung und vorhandene Garantien informieren. In unseren FAQ klären wir die wichtigsten Fragen zu Anwendungsbereich, Darstellungsvorgaben und Einbindung.
Das ab Herbst darzustellende neue Garantie-Label stellt eine Werbung mit einer Garantie dar. Diese löst weitere Informationspflichten aus. Werden diese dann nicht erfüllt, droht eine Abmahnfalle. Wir klären auf!
E-Mail-Werbung ohne Einwilligung? Ein schneller Weg zur Abmahnung – und trotzdem keine Seltenheit. Ausserdem: Die Werbung mit den Schlagworten wie "Testsieger", "CE-Zertifikat" oder "German Design".
Eine Plattform darf nicht pauschal alle Accounts eines Nutzers sperren, nur weil einzelne Kanäle zuvor gesperrt wurden. Die bloße Weiternutzung weiterer, regelkonformer Kanäle stellt keine unzulässige Umgehung dar.
Elektronische Werbemailings via E-Mail, SMS und WhatsApp sind ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung der Adressaten unzulässig. Dies gilt auch beim Versand an andere Mitglieder desselben Business-Netzwerks.
Zum 20. Juli 2025 wurde die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission abgeschaltet. Der Link zur OS-Plattform ist damit Geschichte und darf nicht mehr auf der Internetseite stehen - bislang untätige Händler müssen unbedingt handeln!
Die Automatisierung des Kundensupports mittels KI ist attraktiv, aber datenschutzrechtlich problematisch. Wir zeigen, ob und wie „ChatGPT“ zur Bearbeitung von Kundenanfragen rechtskonform genutzt werden kann.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderpreisartikeln ist tabu, ebenso die Erhebung einer "Service-Gebühr" im Gefolge der Rückabwicklung nach erklärtem Widerruf. Kleine Fehler, große Folgen!
Ab dem 27.09.2026 soll das neue EU-Gewährleistungslabel für B2C-Online-Shops verpflichtend werden. Wir stellen das Label gerne schon vorab zum Download bereit.
Der zukünftige Widerrufsbutton stellt viele Shop-Betreiber vor technische Umsetzungsprobleme. Wir zeigen, welche aktuellen Lösungen für gängige Shopsysteme bereits existieren, und bewerten die Rechtskonformität.
Derzeit erreichen uns einige Anfragen von Mandanten, die bereits freiwillig eine elektronische Widerrufsfunktion für ihre Website nutzen und wissen möchten, was sie insoweit bezüglich der Rechtstexte beachten müssen. Wir klären auf.
Verkäufer von 3D-Druck Waren müssen aufpassen: Wird beim Verbraucher der Eindruck erweckt, er erwerbe damit Ersatz- bzw. Zubehörprodukte des Original-Herstellers, kann es für den Händler teuer werden!
Wer Verpackungen nach Österreich versendet, muss diese dort lizenzieren. Aktuell werden deutsche Online-Händler kontaktiert, um die korrekte Höhe der Lizenzgebühren durch Mengenbelege nachzuweisen.
Ab dem 27.09.2026 müssen die meisten Händler neue Labels darstellen. Während nun klar ist, wie diese auszusehen haben, wirft die Einbindung der neuen Labels in der Praxis große Fragen auf.
Der Widerrufsbutton muss ab dem 19.06.2026 zwingend vorgehalten werden. Betroffene Händler sollten sich zur Vorbereitung an den Systemanbieter bzw. Marktplatzbetreiber wenden, wofür wir ein Musterschreiben bereitstellen.
Die fehlenden Angaben zur Energieeffizienzklasse sowie zum Effizienzspektrum sind immer wieder Gegenstand von Abmahnungen. Ausserdem: Die unlizenzierte Musiknutzung auf Social-Media und die Marke Kniffel.
Wir bieten ab sofort auch professionelle Rechtstexte für Software-as-a-Service-Verträge in englischer Sprache an.
Ab sofort erkennt LegalScan Pro über 50 neue kritische Aussagen zur Umwelt- und Nachhaltigkeitswerbung und zeigt verständlich, welche Begriffe ab dem 27.09.2026 nur noch eingeschränkt oder gar nicht mehr zulässig sind.
Umweltbezogene Werbeaussagen haben dank zunehmendem Klimabewusstsein Hochsaison. Zum 27.09.2026 werden aber viele aktuelle Formen der Umweltwerbung verboten und neue Voraussetzungen geschaffen.
Es geht schon wieder los: Die Markenförderung startet in die nächste Saison. Wer eine deutsche Marke oder Unionsmarke anmelden möchte, kann ab sofort einen Antrag auf Förderung stellen.
EINWEG oder MEHRWEG – zwei kleine Worte mit großer Abmahnwirkung. Wer Getränke online anbietet und die gesetzlich vorgeschriebene Kennzeichnung übersieht, riskiert schnell rechtlichen Ärger, wie eine aktuelle Abmahnung zeigt.
Markenabmahnungen im Onlinehandel steigen – zuletzt waren Marken wie „Elara“, „Winterglück“, „Aclaris“ oder „Maratron“ betroffen. Häufig entstehen Verstöße unbewusst. Wie können Händler sich schützen?
Online im Regal, aber nicht im Rampenlicht. Händler dürfen Tabakwaren und E-Zigaretten online vertreiben, aber online nicht dafür trommeln. Alles, was Kaufreize schafft oder die Produkte schick aussehen lässt, ist tabu.
Für telefonische Kundenhotlines zu bestehenden Verträgen dürfen Verbraucher nicht stärker belastet werden als bei einem gewöhnlichen Festnetz- oder Mobilfunkanruf.
